Política de privacidad
Qué datos guardamos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos. Cumplimos la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales de Colombia.
Última actualización: 22 de octubre de 2026
En esta página
1. Quién es responsable
Ópalo (opalo.me) es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en privacidad@opalo.me.
2. Qué datos recolectamos
- Datos de tu cuenta: correo electrónico y contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos).
- Datos de tu perfil: nombre de usuario, nombre, bio, ubicación, foto, fondo, música y redes que decidas agregar.
- Datos de uso: visitas y clics en tu perfil. No guardamos la dirección IP de los visitantes; usamos un identificador anónimo que cambia cada día.
- Datos de pago: el estado y el monto de tu compra. Los datos de la tarjeta los maneja la pasarela de pago, no nosotros.
3. Para qué los usamos
Para crear y mostrar tu perfil, darte estadísticas de visitas, procesar tu compra de Premium, responder tus mensajes, prevenir fraude y abuso, y avisarte de cambios importantes. No vendemos tus datos ni mostramos publicidad.
4. Qué es público
Todo lo que agregas a tu perfil es visible para cualquier persona que entre a tu enlace. Tu correo y tus pagos nunca son públicos. Puedes ocultar tu ubicación, tus insignias y tu estado desde Apariencia.
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar: alojamiento y base de datos, pasarela de pagos y envío de correos. Todos están obligados a protegerlos. También podríamos entregarlos si una autoridad competente lo exige por ley.
7. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que borremos tus datos, y revocar tu autorización. La mayoría puedes hacerlo tú mismo desde Ajustes. Para lo demás, escríbenos: respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta exista. Si la borras, eliminamos tus datos en un plazo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o contables, como los registros de pago.
9. Menores de edad
Ópalo no está pensado para menores de 14 años. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos dio datos sin autorización, escríbenos y los borraremos.
10. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que el cambio aplique.